Termini e Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini e contratti conclusi tramite il negozio online BE-Youniq.

Venditore:
BE-Youniq
Titolare: Edina Balogh
Stegmayergasse 72
1120 Vienna, Austria
E-mail: be.youniq@be-youniq.com

L'offerta è rivolta esclusivamente ai consumatori ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito non vincolante all'acquisto.

Facendo clic sul pulsante «Ordina con obbligo di pagamento», il cliente presenta un'offerta d'acquisto vincolante.

Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine via e-mail oppure spediamo la merce.

3. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR).

Eventuali spese di spedizione saranno indicate in modo trasparente prima della conclusione dell'ordine.

Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento disponibili nel negozio online. L'addebito avviene immediatamente dopo la conclusione del contratto.

4. Consegna e spedizione

La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente.

Salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di ritardi, il cliente sarà informato tempestivamente.

Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce solo al momento della consegna.

5. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

6. Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni.

Le informazioni complete sul diritto di recesso, sui termini, sulle conseguenze e sul modulo tipo di recesso sono disponibili nella pagina:

👉 «Resi e diritto di recesso»

7. Diritto di reso volontario

Indipendentemente dal diritto legale di recesso, concediamo un diritto di reso volontario entro 30 giorni secondo le condizioni indicate nella pagina «Resi e diritto di recesso».

Condizione necessaria è che il prodotto venga restituito:

• non indossato

• non danneggiato

• nelle condizioni originali

Importante (igiene):
Gli orecchini sono esclusi dal reso per motivi igienici qualora siano stati indossati.

Costi di restituzione:
Le spese dirette per la restituzione sono a carico del cliente.

8. Garanzia legale

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge austriaca.

Il periodo di garanzia è di 2 anni dalla consegna della merce.

Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da:

• normale usura

• uso improprio

• agenti esterni (ad esempio acqua, cadute, prodotti chimici)

Materiali naturali come pietre preziose e perle possono presentare variazioni naturali di colore, forma e struttura. Tali caratteristiche non costituiscono difetti.

9. Responsabilità

Rispondiamo dei danni esclusivamente in caso di dolo o colpa grave.

In caso di colpa lieve, la responsabilità è limitata alla violazione di obblighi contrattuali essenziali e ai danni prevedibili.

Restano impregiudicate le disposizioni obbligatorie di legge e la responsabilità per danni alla persona.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del presente negozio online (testi, immagini, design, loghi) sono protetti dal diritto d'autore.

Qualsiasi utilizzo, riproduzione o diffusione senza previa autorizzazione scritta è vietato.

11. Recensioni e feedback

Qualora il cliente invii recensioni o feedback, ci autorizza a utilizzarli in relazione al nostro negozio online (ad esempio per presentazioni di prodotti o attività di marketing).

12. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.

13. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto austriaco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Per i consumatori si applica il foro competente previsto dalla legge del luogo di residenza.

14. Risoluzione delle controversie online (ODR)

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di conciliazione per i consumatori.

15. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti CGV risulti totalmente o parzialmente invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.

16. Modifiche delle CGV

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV qualora necessario.

Si applica la versione delle CGV valida al momento dell'ordine.

Nota sulle pietre naturali

Cristalli e pietre naturali vengono tradizionalmente utilizzati nell'ambito del benessere e della tradizione energetica.

Le proprietà loro attribuite non sono scientificamente dimostrate e non sostituiscono trattamenti medici o terapeutici.

Contatti

Per qualsiasi domanda:

📧 be.youniq@be-youniq.com