1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali nell'ambito del presente negozio online è:

BE-Youniq
Titolare: Edina
Austria
E-mail: be.youniq@be-youniq.com

Ulteriori informazioni di contatto e sull'attività sono disponibili nelle nostre Note legali.

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa austriaca applicabile.

2. Dati personali che trattiamo

Quando visiti il nostro negozio online, effettui un ordine, utilizzi un account cliente, ti iscrivi alla newsletter, lasci una recensione o ci contatti, possiamo trattare in particolare i seguenti dati personali:

• Nome
• Indirizzo di fatturazione e di consegna
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono, se fornito
• Informazioni relative all'ordine e al pagamento
• Informazioni sui prodotti acquistati
• Dati relativi alle comunicazioni e alle richieste
• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo e sul browser
• Informazioni sull'utilizzo del nostro negozio online
• Informazioni relative ai cookie e ai consensi

I dati effettivamente trattati dipendono dalle funzioni e dai servizi del nostro negozio online che utilizzi.

3. Ordini ed esecuzione del contratto

Quando effettui un ordine presso BE-Youniq, trattiamo i dati personali necessari per elaborare ed eseguire l'ordine. Ciò comprende in particolare il tuo nome, i dati di contatto, l'indirizzo di fatturazione e di consegna e le informazioni relative all'ordine.

Utilizziamo questi dati per elaborare il tuo ordine, gestire il pagamento, spedire l'ordine e, se necessario, gestire resi, reclami o richieste.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – trattamento necessario all'esecuzione di un contratto o all'esecuzione di misure precontrattuali.

Qualora sussistano obblighi legali di conservazione, il trattamento avviene inoltre sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

4. Shopify

Il nostro negozio online è gestito tramite la piattaforma e-commerce Shopify.

Shopify ci fornisce, tra l'altro, l'infrastruttura tecnica del negozio online, il checkout e diverse funzioni per la gestione degli ordini e dei dati dei clienti.

Nell'ambito dell'utilizzo del nostro negozio online, Shopify può trattare dati personali. In determinate circostanze, i dati possono essere trattati anche al di fuori dello Spazio economico europeo.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Shopify sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Shopify.

5. Gestione dei pagamenti

Per la gestione dei pagamenti utilizziamo i fornitori di servizi di pagamento disponibili nel nostro checkout.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati personali necessari possono essere trasmessi al rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Questi possono includere nome, informazioni di fatturazione, valore dell'ordine e altri dati necessari per elaborare il pagamento.

I dati di pagamento, come i dati completi della carta di credito, vengono generalmente trattati direttamente dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento e non vengono memorizzati da BE-Youniq qualora non abbiamo accesso a tali informazioni.

Il trattamento avviene ai fini dell'esecuzione dell'ordine.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Al trattamento effettuato dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento si applica inoltre la sua informativa sulla privacy.

6. Spedizione e consegna

Per poter consegnare il tuo ordine, trasmettiamo i dati personali necessari al fornitore di servizi di spedizione o logistica utilizzato per la relativa consegna.

Tali dati possono includere:

• Nome
• Indirizzo di consegna
• Indirizzo e-mail, se necessario
• Numero di telefono, se necessario

I dati vengono trasmessi esclusivamente nella misura necessaria per l'elaborazione e la consegna dell'ordine.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

7. Contatti

Se ci contatti tramite e-mail, modulo di contatto o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati che ci fornisci per gestire e rispondere alla tua richiesta.

Se la richiesta riguarda un ordine o un possibile contratto, il trattamento si basa sull'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Per richieste di carattere generale, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire le richieste dei clienti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

8. Newsletter ed e-mail marketing – Klaviyo

Utilizziamo Klaviyo per la nostra newsletter e per l'e-mail marketing.

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni su BE-Youniq, nuovi gioielli e collezioni, promozioni e altre novità.

Nell'ambito della newsletter possono inoltre essere trattate informazioni relative alla tua interazione con le nostre e-mail, ad esempio se un messaggio è stato aperto o se è stato cliccato un link contenuto nell'e-mail, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

Il trattamento relativo alla newsletter si basa sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, in particolare utilizzando il link di cancellazione presente in fondo alle nostre newsletter.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Nell'ambito della fornitura dei propri servizi, Klaviyo può trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Per tali trasferimenti vengono utilizzate le garanzie previste dal GDPR.

9. Recensioni dei prodotti – Judge.me

Nel nostro negozio online utilizziamo Judge.me per raccogliere e mostrare le recensioni dei prodotti.

Quando lasci una recensione o interagisci con le relative funzionalità, possono essere trattati i dati personali necessari per fornire il servizio.

Questi possono includere:

• Il tuo nome o il nome visualizzato da te scelto
• Il tuo indirizzo e-mail
• Informazioni sul prodotto recensito
• Il contenuto della recensione
• Informazioni tecniche necessarie per fornire e proteggere la funzionalità delle recensioni

Il trattamento serve a mettere a disposizione la funzione di recensione e a mostrare esperienze autentiche dei clienti.

A seconda dello specifico trattamento, la base giuridica è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR oppure il nostro legittimo interesse a presentare in modo trasparente le recensioni dei clienti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

10. Cookie e tecnologie simili

Il nostro negozio online utilizza cookie e tecnologie simili.

I cookie strettamente necessari vengono utilizzati per garantire le funzioni essenziali del nostro negozio online, ad esempio il carrello, il checkout, la sicurezza e le impostazioni della lingua.

In base al tuo consenso, utilizziamo inoltre cookie e tecnologie simili per finalità di analisi, statistiche e marketing.

I cookie non essenziali e le tecnologie analoghe vengono generalmente utilizzati solo dopo che hai fornito il relativo consenso tramite le nostre impostazioni dei cookie.

Il trattamento dei dati tecnicamente necessari avviene, ove applicabile, per consentire il funzionamento del negozio online e/o l'esecuzione del contratto.

Per le tecnologie di analisi e marketing soggette a consenso, il trattamento si basa sull'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Puoi modificare in qualsiasi momento le impostazioni relative ai cookie e alla privacy attraverso le opzioni disponibili sul nostro sito e revocare il consenso con effetto per il futuro.

11. Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo del nostro negozio online, comprendere le prestazioni del nostro sito e migliorare la nostra offerta.

Possono essere trattate, in particolare, informazioni relative alle visualizzazioni delle pagine, alle interazioni con il negozio online, al dispositivo utilizzato, al browser e altri dati di utilizzo.

Laddove sia richiesto il consenso, Google Analytics viene utilizzato solo dopo che hai fornito il relativo consenso tramite le impostazioni dei cookie o della privacy.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie o della privacy.

Nell'ambito dell'utilizzo dei servizi Google, i dati personali possono essere trattati anche al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. Per tali trasferimenti vengono utilizzate le garanzie giuridiche previste dalla normativa applicabile.

12. Meta / Facebook e Instagram

Utilizziamo Facebook e Instagram per presentare e promuovere BE-Youniq e pubblichiamo inserzioni pubblicitarie tramite Meta.

Qualora nel nostro negozio online vengano utilizzate tecnologie di Meta per finalità di marketing, analisi o misurazione dell'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, possono essere trattate informazioni relative al tuo utilizzo del negozio online.

Tali informazioni possono essere utilizzate, in particolare, per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare annunci più pertinenti.

Qualora la normativa applicabile richieda il consenso, tale trattamento avviene solo dopo che hai fornito il tuo consenso tramite le impostazioni dei cookie o della privacy.

Base giuridica per i trattamenti soggetti a consenso: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie o della privacy.

Meta può trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. Per tali trasferimenti vengono utilizzate le garanzie giuridiche previste dalla normativa applicabile.

13. Social media e Pinterest

BE-Youniq è presente su diversi social network e piattaforme, in particolare Instagram, Facebook e Pinterest.

Quando visiti i nostri profili su queste piattaforme o interagisci con i nostri contenuti, i dati personali vengono trattati anche dal rispettivo gestore della piattaforma.

Abbiamo un'influenza limitata sulla natura e sull'ambito del trattamento autonomo effettuato dai gestori di tali piattaforme.

Per ulteriori informazioni consulta le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

14. Pubblicità personalizzata e marketing

Se ci hai fornito il tuo consenso, le informazioni relative all'utilizzo del nostro negozio online possono essere utilizzate per misurare l'efficacia della nostra pubblicità e mostrarti annunci più pertinenti.

A tal fine, le informazioni possono essere trattate dai fornitori di servizi pubblicitari e di analisi da noi utilizzati o trasmesse a tali fornitori.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie o della privacy.

15. Destinatari dei dati personali

Comunichiamo i dati personali solo quando ciò è necessario per il funzionamento del nostro negozio online, per l'esecuzione di un ordine, per adempiere a obblighi di legge o sulla base di un consenso appropriato.

I possibili destinatari includono in particolare:

• Shopify e fornitori di servizi tecnici
• Fornitori di servizi di pagamento
• Fornitori di servizi di spedizione e logistica
• Klaviyo per newsletter ed e-mail marketing
• Judge.me per le recensioni dei prodotti
• Google per le funzioni di analisi
• Meta per funzioni di marketing e pubblicità
• Altri fornitori di servizi necessari per il funzionamento del negozio online
• Consulenti fiscali, servizi di contabilità e autorità, ove previsto dalla legge

I fornitori di servizi ricevono, in linea di principio, solo i dati necessari per il rispettivo scopo.

16. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Alcuni dei fornitori di servizi da noi utilizzati hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo o possono trattare dati personali in Paesi al di fuori del SEE.

Qualora i dati personali vengano trasferiti verso un Paese terzo, il trasferimento avviene nel rispetto dei requisiti di legge applicabili.

A seconda del fornitore, possono essere utilizzate come garanzie appropriate una decisione di adeguatezza della Commissione europea, l'EU-US Data Privacy Framework o le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea.

17. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali, in linea di principio, solo per il tempo necessario al rispettivo scopo o per il periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione.

I dati relativi a ordini, fatture e contabilità vengono conservati conformemente agli obblighi legali applicabili.

I dati trattati sulla base del tuo consenso vengono generalmente trattati fino alla revoca del consenso o in conformità con i rispettivi requisiti legali e tecnici.

Quando viene meno lo scopo del trattamento, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati, salvo che obblighi legali di conservazione o altri motivi legittimi richiedano un'ulteriore conservazione.

18. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Ai sensi del GDPR, e nel rispetto dei relativi requisiti, hai in particolare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione a determinati trattamenti
• Diritto di revocare il consenso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Per esercitare uno di questi diritti o per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo be.youniq@be-youniq.com.

19. Diritto di proporre reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente.

In Austria, l'autorità competente è:

Österreichische Datenschutzbehörde – Autorità austriaca per la protezione dei dati
Barichgasse 40–42
1030 Vienna
Austria

20. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

La trasmissione dei dati tramite il nostro negozio online avviene generalmente attraverso connessioni crittografate.

Nonostante l'adozione di adeguate misure di sicurezza, non è possibile garantire una sicurezza assoluta durante la trasmissione di dati tramite Internet.

21. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy qualora cambino i requisiti di legge, il nostro negozio online o i servizi da noi utilizzati.

Si applica la versione aggiornata pubblicata sul nostro sito web.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Contatti

In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare qualsiasi diritto che ti spetta, chiama il numero +43 676 7346282, invia un'email all'indirizzo be.youniq@be-youniq.com o contattaci all'indirizzo BE-Youniq, Stegmayergasse 72, 1120 Wien, Austria Per la finalità delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei dati dei tuoi dati personali.