Refund policy

Rückgabebedingungen Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter be.youniq@be-youniq.com mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und wir werden uns umgehend darum kümmern. Reklamationen wegen falscher/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden. Für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind, müssen Reklamationen innerhalb von 30 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum eingereicht werden. Reklamationen, die auf einem Fehler unsererseits beruhen, gehen zu unseren Lasten. Wenn wir eine Rücksendung erhalten, werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt. Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 30 Tagen für wohltätige Zwecke verwendet. Falsche Adresse Wenn Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angeben, wird die Ware automatisch an unser Werk zurückgesandt. Die Kosten für den erneuten Versand werden Ihnen in Rechnung gestellt. Nicht abgeholt

Ist ein direkter Umtausch eines retournierten Artikels möglich?

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